Tanto en la Diócesis de Leiria-Fátima donde viviremos la semana misionera, como en la Diócesis de Lisboa donde se desarrollará la semana de la JMJ, contaremos con una “Sede Delegación Santiago-Chile” para brindar asistencia y apoyo al peregrino con miembros del equipo organizador de la delegación, representantes del consulado de Chile y el equipo de Travel Express, estos últimos apoyando en toda la organización de la Delegación Santiago a través de los llamados “Tour Leaders”, los cuales cuentan con una vasta experiencia. Esta sede es un espacio físico en el cual cada uno de los miembros de la delegación podrá dirigirse para recibir apoyo en todo lo que le sea necesario; dígase: emergencias, puntos de internet, activación de seguros, extravío de pasaportes, pérdidas de equipajes, gestión de documentación, orientación sobre puntos de alimentación en la ciudad, cronograma de actividades y mucho más.